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不論是預售或是現貨，皆須在下單後的48hr內付款完成。
支付完畢請務必填寫匯款資料。
請從「訂單查詢」登入後填寫匯款資訊。超過48hr，該筆訂單將自動轉為取消，請務必留意，逾時不候；
若因此導致簽名卡資格喪失，工作室無法協助處理。
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◆ 目前提供兩個銀行帳戶： 郵局 及 國泰世華銀行。
◆ 信用卡付款，已暫停海外信用卡支付功能。
◆ 超商條碼+20元手續費；超商代碼+35元手續費。
◆ 支付寶，請將總金額除以4.1，取至小數點第二位；需在支付時備註：收件人姓名及訂單號碼（其他文字都不需要）。 支付寶匯款後填寫參考
◆ PayPal，僅限非台灣地區之顧客使用，並需收取結帳金額之７%手續費，目前可直接在平台內付款；若無法順利付款，請來信索取PayPal付款連結及告知購買的項目、數量及所在的區域，將一併計算其重量及需支付之金額。
◆ 若無相對應之國家寄送運費，可與工作室聯繫詢問，之後可透過補款處理。
◆ 凌雲工作室 E-mail：lingyun.bblove@gmail.com
★ 寄送附贈之包裝方式皆以基礎包裝為主，基礎包裝定義：泡泡布２圈；若需要額外加強包裝，請至加購區額外購買「加強包裝」。
★ 加強包裝目的為降低商品在運送過程中撞損率，但運送過程狀況不一且無法100%掌握，故無法保證完全避免運送損害，若產生邊角撞損問題，工作室不予更換。
★ 海外包裹請務必填寫詳細且正確之收件人資料，若提供匿名導致無法順利送達、包裹退回，需重新支付運費才會再次進行處理。
★ 超過招領／取件時間，導致包裹退回之訂單，若重新寄送則需再付一次運費。
★ 不管重新寄送或放棄訂單，達３次（含）未取貨導致包裹退回，將列為黑名單。
★ 預購商品不提供超商取貨，因出貨日不確定，所以不提供該服務。
★ 確認款項無誤後，將安排在7～14個工作天內出貨（不含週六日及國定假日，預購商品亦不在此期限內），如遇天災或不可抗力之因素，將會另行約定或另行公告之。
【郵寄掛號】運費 NT$５0～120（視重量、本數而定）
▴ 週末及例假日無寄送服務，也無提供指定收貨時間。
▴ 可使用ｉ郵箱收件地址；部分ｉ郵箱因疫情關係並無提供服務，請查明後再填寫。
▴ ｉ郵箱據點查詢 （點擊跳轉查詢）。
▴ 「存局候領」者，請務必寫上。
【超商取貨】運費 NT$70（限重５KG內）
▴ 超取請提供完整真實中文姓名（同身份證），英文名、小名皆會造成門市店員無法做身份確認，若無法取貨造成包裏退回，買方須支付再次寄送之運費。
▴ 超商寄件有遺失可能性且有機會無法尋回，請謹慎選擇。
【順豐到付】僅限香港／澳門，郵資依順豐速遞收取費用為準。
【其他】其他海外地區將視郵政公告可寄送的方式為準且以郵局秤重收費。
※ 目前系統設定僅能設定到5KG內的運費，如有超過，敬請來信訂購或是計算運費後採用補款的方式補運費。
目前各地區可寄送方式皆不同：
▴ EMS（國際快捷）
▴ 國際空運包
▴ 國際e小包（含箱限重２KG內，僅限14國），非掛號包裹，選擇該項寄送者，若寄丟無法賠償且不承擔任何風險，包括但不限於：寄丟、海關、沒收…等，請點擊參考交寄規則（點擊跳轉查詢）。
▴ 兩岸e小包（含箱限重２KG內，僅限大陸），非掛號包裹，選擇該項寄送者，若寄丟無法賠償且不承擔任何風險，包括但不限於：寄丟、海關、沒收…等。
▴ 兩岸速遞（僅限大陸，五本內且內容物不重複，工作室不承擔任何風險，包括但不限於：寄丟、海關…等）。
……等寄送方式，寄送時間約７～２８天不等（有可能因為疫情而拉長寄送日）。
▲ 對書籍本身有完美主義者，請勿網購下單，強烈建議找寄售店家或是前往展售會現場購書。
▲ 相關折扣／優惠／特典以成功付款之訂單為準，若延遲付款造成之訂單取消，需採用重新下單時之服務內容。
▲ 請於下單後48hr內填寫匯款回報，避免被系統自動取消。
▲ 開箱需全程錄影（無提供開箱影片者無法售後），以利後續瑕疵替換作業順利及保障你我權益。
▲ 書籍在運送過程中可能產生邊角撞損，恕不提供更換。
▲ 所有書籍出印廠時已非完美無瑕，故全數默認微瑕疵，若想書籍八角尖尖、完美無瑕者，請自行到寄售店選購。
▲ 瑕疵定義：裝訂錯誤、缺頁或明顯可辨識之瑕疵、破損、髒污（範圍超過4cm以上）均接受寄回更換。
▲ 若非商品款式寄送錯誤／內頁瑕疵，一率不退換貨，請在下單前確認購買之商品正確。
▲ 非理性退換貨，因而造成作業上的困擾，工作室可視情況採取拒絕交易。
▲ 經海關拆箱查驗之包裹，一律無售後服務。
▲ 凌雲工作室 E-mail：lingyun.bblove@gmail.com
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◆ 瑕疵處理
▸ 請於簽收後七日內聯繫工作室，回報瑕疵相關問題並且提供開箱影片，逾期不受理
▸ 客服收到信件後，將會立即回覆您進行後續處理
▸ 因商品內頁有瑕疵，退換貨產生之運費皆由凌雲工作室自行吸收負擔，瑕疵換貨限同品項商品
→內頁瑕疵定義：內頁印刷油墨不均導致缺漏字超過20字以上或是印刷油墨覆蓋在內容上、
導致無法順利閱讀，且範圍超過該頁1/2、總數超過十頁以上者。
◆ 商品錯誤
▸ 收到的商品與購買的商品不同，請勿拆封，請聯繫工作室後寄回更換
▸ 商品錯誤換貨需全新未拆封（拆封視同購買），待工作室收到品項退回後才會進行換貨補寄
◆ 以下情況無售後服務，請看完後再決定是否下單
▸ 嚴格要求八角無損者
▸ 對書籍有極高要求完整者
▸ 因塑膠封膜太緊或因氣候潮濕造成的書本彎曲
▸ 書側切口裁剪輕微毛邊
▸ 因書籍厚度（超過320P）關係導致書脊部位有摺痕，不予售後
▸ 周邊作為贈品，包含但不限於：簽名卡、書籍內卡片，不予售後
▸ 內頁印刷油墨不均但尚可閱讀，且範圍並無超過該頁1/2、總頁數無超過十頁者，不予售後
▸ 因個人完美主義而認定的小瑕疵，例如：內頁因印刷造成噴灑的微小油墨且不影響閱讀，或極小的凹痕，或小範圍空膠…等（小範圍定義：3*3cm以內）
▸ 手工痕跡：若商品有手工包裝品項（書籍無封膜須裝袋、卡片包裝…等），因無法避免手工痕跡，介意者請勿下單
▸ 網站上如有提供示意圖或是實體照片，圖片可能會因拍攝時的光源、色溫或螢幕設定不同而產生色差，實際顏色以實品為準，無法接受色差者，請勿下單
◆ 全程錄影條件
▸ 請勿一手持手機一手拆包裹作拍攝，以免造成晃動導致無法清晰可見。
▸ 開箱前請轉動箱子（六面皆需露出），每一面至少停留2-3秒靜置，影片不可中斷。
◆ 包裹查詢連結
【會員開通】
目前開通的渠道：LINE帳號連動登入、手機號碼註冊登入，後者可支援海外手機號碼。
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