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付款方式說明


 目前提供兩個銀行帳戶: 郵局 及 國泰世華銀行,請於兩日內付款,避免被系統自動取消訂單(指在WACA購物平台下單者)

◆ 信用卡付款,產生的手續費5%需自行負擔


◆ 超商條碼+20手續費;超商代碼+35手續費

 支付寶請將總金額除以4.1;需在支付時備註:收件人姓名及訂單號碼,支付完畢請務必回傳支付寶「支付的訂單號」

◆ PayPal僅限非台灣地區之顧客使用,並需收取結帳金額之%手續費請來信索取PayPal付款連結及告知購買的項目、數量及所在的區域,將一併計算其重量及需支付之金額。

 如為預購商品,請於預購截止日內完成訂單及匯款,逾時不候

 凌雲工作室 E-mail:lingyun.bblove@gmail.com

 

寄送方式說明


★ 寄送附贈之包裝方式皆以基礎包裝為主,基礎包裝定義:泡泡布2圈;若需要額外加強包裝,請至加購區額外購買「加強包裝」。

★ 加強包裝目的為降低商品在運送過程中撞損率,但運送過程狀況不一且無法100%掌握,故無法保證完全避免運送損害,若產生邊角撞損問題,工作室不予更換。

★ 超過招領/取件時間,導致包裹退回之訂單,若重新寄送則需再付一次運費。

★ 不管重新寄送或放棄訂單,達3次(含)未取貨導致包裹退回,將列為黑名單。

★ 預購商品不提供超商取貨,因出貨日不確定,所以不提供該服務。

★ 確認款項無誤後,將安排在7~14個工作天出貨(不含週六日及國定假日,預購商品亦不在此期限內),如遇天災或不可抗力之因素,將會另行約定或另行公告之

 

【郵寄掛號】運費 NT$50~120(視重量、本數而定)

 ▴ 週末及例假日無寄送服務,也無提供指定收貨時間

 ▴ 可使用i郵箱收件地址;部分i郵箱因疫情關係並無提供服務,請查明後再填寫。

 ▴ i郵箱據點查詢 (點擊跳轉查詢)

 ▴ 「存局候領」者,請務必寫上

 

【超商取貨運費 NT$70(限重5KG內)

 ▴ 超取請提供完整真實中文姓名(同身份證),英文名、小名皆會造成門市店員無法做身份確認,若無法取貨造成包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。

 ▴ 超商寄件有遺失可能性且有機會無法尋回,請謹慎選擇。

 

【順豐到付僅限香港/澳門,郵資依順豐速遞收取費用為準。

 

【其他】其他海外地區將視郵政公告可寄送的方式為準且以郵局秤重收費。

 目前各地區可寄送方式皆不同:

 ▴ EMS(國際快捷)

 ▴ 國際空運包

 ▴ 國際e小包(含箱限重2KG內,僅限14國),非掛號包裹,選擇該項寄送者,若寄丟無法賠償且不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關、沒收等,請點擊參考交寄規則(點擊跳轉查詢)

 ▴ 兩岸e小包含箱限重2KG內,僅限大陸),非掛號包裹,選擇該項寄送者,若寄丟無法賠償且不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關、沒收

 ▴ 兩岸速遞僅限大陸,五本內且內容物不重,工作室不承擔任何風險,包括但不限於:寄丟、海關

 

   ……等寄送方式,寄送時間約7~28天不等(有可能因為疫情而拉長寄送日)。

 

 

↓↓↓ 以下資訊將不定期更新 ↓↓↓

 

訂單相關說明


 對書籍本身有完美主義者,請勿網購下單,強烈建議找寄售店家或是前往展售會現場購書

 相關折扣/優惠/特典以成功付款之訂單為準,若延遲付款造成之訂單取消,需採用重新下單時之服務內容。

售後服務說明


 開箱需全程錄影無提供開箱影片者無法售後),以利後續瑕疵替換作業順利及保障你我權益。 

 書籍在運送過程中可能產生邊角撞損,恕不提供更換

 所有書籍出印廠時已非完美無瑕,故全數默認微瑕疵,若想書籍八角尖尖、完美無瑕者,請自行到寄售店選購。

 瑕疵定義:裝訂錯誤、缺頁或明顯(範圍超過4cm以上)可辨識之瑕疵破損髒污均接受寄回更換

 若非商品款式寄送錯誤/內頁瑕疵,一率不退換貨,請在下單前確認購買之商品正確。

 非理性退換貨,因而造成作業上的困擾,工作室可視情況採取拒絕交易。

 凌雲工作室 E-mail:lingyun.bblove@gmail.com

 

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◆ 
瑕疵處理

   請於簽收後日內聯繫工作室,回報瑕疵相關問題並且提供開箱影片,逾期不受理

   客服收到信件後,將會立即回覆您進行後續處理

   因商品內頁有瑕疵,退換貨產生之運費皆由凌雲工作室自行吸收負擔,瑕疵換貨限同品項商品

 

◆ 商品錯誤

   收到的商品與購買的商品不同,請勿拆封,請聯繫工作室後寄回更換

   商品錯誤換貨需全新未拆封(拆封視同購買)待工作室收到品項退回後才會進行換貨補寄

 

◆ 以下情況無售後服務,請看完後再決定是否下單

   嚴格要求八角無損者

   對書籍有極高要求完整者

   因塑膠封膜太緊或因氣候潮濕造成的書本彎曲

   書側切口裁剪輕微毛邊

   周邊作為贈品,不予售後

   因個人完美主義而認定的小瑕疵,例如:內頁因印刷造成噴灑的微小油墨且不影響閱讀,或極小的凹痕,或小範圍空膠…等(小範圍定義:3*3cm以內)

   手工痕跡:若商品有手工包裝品項(書籍無封膜須裝袋、卡片包裝…等),因無法避免手工痕跡,介意者請勿下單

   網站上如有提供示意圖或是實體照片,圖片可能會因拍攝時的光源、色溫或螢幕設定不同而產生色差,實際顏色以實品為準,無法接受色差者,請勿下單

 

◆ 全程錄影條件

   請勿一手持手機一手拆包裹作拍攝,以免造成晃動導致無法清晰可見。

   開箱前請轉動箱子(六面皆需露出),每一面至少停留2-3秒靜置,影片不可中斷。

 

◆ 包裹查詢連結

7-11超商

全家超商

台灣掛號包裹查詢

國際包裹查詢

 

隱私權條款


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